Foire aux question (FAQ)

Qu'est-ce que Le Doc RH?

Le Doc RH est une plateforme québécoise qui offre des politiques, modèles et outils en ressources humaines conçus pour aider les PME à structurer leurs pratiques internes.

Notre objectif est de rendre accessibles des outils RH professionnels, simples à utiliser et adaptés à la réalité des entreprises québécoises.


À qui s'adressent les documents de Le Doc RH?

Nos documents s'adressent principalement aux :

  • petites et moyennes entreprises;
  • entrepreneurs;
  • gestionnaires;
  • responsables administratifs;
  • personnes responsables des ressources humaines.

Ils sont particulièrement adaptés aux organisations qui souhaitent professionnaliser leur gestion RH sans devoir investir immédiatement dans un mandat de consultation complet.


Nos documents

Les documents sont-ils adaptés aux entreprises du Québec?

Oui.

Les documents de Le Doc RH sont conçus pour répondre aux besoins des entreprises québécoises et tiennent compte des principales exigences et bonnes pratiques applicables en ressources humaines.


Est-ce que les politiques remplacent un conseiller RH ou un avocat?

Non.

Les documents sont conçus comme des outils professionnels pour aider les entreprises à structurer leurs pratiques RH.

Ils ne remplacent pas un avis juridique ou un accompagnement personnalisé lorsqu'une situation particulière nécessite une analyse approfondie.


Les documents sont-ils prêts à utiliser?

Oui.

Chaque document est conçu pour être utilisé rapidement.

Vous devez simplement :

  1. télécharger le document;
  2. ajouter vos informations d'entreprise;
  3. personnaliser certaines sections selon votre réalité;
  4. l'implanter auprès de vos employés.

Les fichiers sont-ils modifiables?

Oui.

Les documents sont généralement fournis dans un format permettant la modification afin que vous puissiez les adapter à votre entreprise.


Est-ce que je peux ajouter mon logo et mes informations?

Oui.

Vous pouvez personnaliser les documents afin d'intégrer votre identité visuelle, vos coordonnées et les informations propres à votre organisation.


Achat et livraison

Comment vais-je recevoir mon document?

Après votre achat, vous recevrez un accès électronique permettant de télécharger votre document.

La livraison est entièrement numérique : aucun document papier n'est envoyé.


Quand vais-je recevoir mon achat?

L'accès au document est généralement disponible immédiatement après la confirmation du paiement.

Vous recevrez les informations nécessaires par courriel.


Que faire si je ne reçois pas mon document?

Si vous ne recevez pas votre commande ou si vous éprouvez un problème technique, communiquez avec nous.

Nous vous aiderons rapidement afin de vous donner accès à votre achat.


Quels modes de paiement acceptez-vous?

Les paiements sont traités de façon sécurisée par les fournisseurs de paiement disponibles sur notre boutique en ligne.


Utilisation des documents

Puis-je utiliser le document pour plusieurs entreprises?

Non.

Chaque achat comprend une licence d'utilisation pour une seule organisation.

Si vous souhaitez utiliser un document pour plusieurs entreprises ou dans le cadre de services professionnels, contactez-nous pour connaître les options disponibles.


Puis-je partager le document avec mon collègue ou une autre entreprise?

Les documents achetés sont destinés uniquement à votre organisation.

Vous pouvez les partager à l'interne avec les personnes responsables de leur implantation, mais ils ne peuvent pas être redistribués ou revendus à des tiers.


Puis-je modifier le document?

Oui.

La personnalisation est même recommandée afin que la politique corresponde à votre culture, votre structure et vos besoins.


Mises à jour et soutien

Les documents sont-ils mis à jour?

Nous améliorons régulièrement nos documents afin de maintenir leur qualité et leur pertinence.

Les modalités d'accès aux mises à jour sont précisées dans les conditions applicables à chaque produit.


Offrez-vous du soutien après l'achat?

Oui.

Si vous avez une question concernant votre téléchargement ou l'utilisation générale du document, vous pouvez communiquer avec nous.


Offrez-vous des documents personnalisés?

Oui.

Pour les entreprises qui souhaitent une politique adaptée à leur contexte particulier, nous offrons également des services de personnalisation.


Confidentialité et sécurité

Mes informations sont-elles protégées?

Oui.

Le Doc RH accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.


Autres questions

Je ne trouve pas le document dont j'ai besoin. Que faire?

Notre catalogue évoluera régulièrement afin de répondre aux besoins des PME québécoises.

Vous pouvez nous contacter pour nous faire part de vos besoins ou suggestions.


Comment puis-je communiquer avec Le Doc RH?

Pour toute question concernant nos produits ou services :

Le Doc RH
Courriel : info@ledocrh.ca

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.


Merci de faire confiance à Le Doc RH pour accompagner votre entreprise dans la structuration de ses pratiques RH.

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